Como cliente y paciente de Wellstart Medical (“Wellstart” o la “Compañía”), usted tiene derecho a:

1. Ser plenamente informado, con antelación, sobre el servicio a prestar por Wellstart;

2. Ser plenamente informado de cualquier responsabilidad financiera o de otro tipo tan pronto como sea fácilmente conocida;

3. Recibir información sobre el alcance de los servicios que brindará la Compañía y detalles específicos
   limitaciones a dichos servicios;

4. Rechazar el servicio después de que se hayan expuesto detalladamente las consecuencias, si las hubiera, de rechazar el servicio;

5. Ser informado de los derechos del cliente/paciente según la ley estatal;

6. Que sus bienes y su persona sean tratados con respeto, consideración y reconocimiento de la dignidad e individualidad del cliente/paciente;

7. Estar libre de malos tratos, negligencia o abuso verbal, mental, sexual y físico, incluidas lesiones de origen desconocido y apropiación indebida de la propiedad del cliente/paciente;

8. Expresar quejas o reclamos sobre la Compañía, el servicio o la falta de respeto a la propiedad, o recomendar cambios en políticas, personal, interferencia, coerción, discriminación o represalias;

9. Tener quejas o reclamos sobre la Compañía o el servicio que se presta o deja de prestarse, o falta de respeto a la propiedad;

10. Confidencialidad y privacidad de toda la información contenida en el expediente del cliente/paciente y de la Información de Salud Protegida conservada o mantenida por Wellstart;

11. Ser informado de las políticas y procedimientos de la Compañía con respecto a la divulgación de registros clínicos;

12. Recibir servicio y atención adecuados sin discriminación y de acuerdo con las órdenes del médico;

13. Elija un proveedor de atención médica, incluido un médico tratante;

14. Recibir atención adecuada sin discriminación y de acuerdo con las órdenes del médico;

15. Manténgase plenamente informado de sus responsabilidades.

Como cliente y paciente de Wellstart, usted tiene la responsabilidad de:

1. Informar inmediatamente a la Compañía sobre cualquier mal funcionamiento o defecto en los suministros;

2. Utilice los suministros de acuerdo con la orden del médico y de manera segura y adecuada, siga las instrucciones adecuadas de almacenamiento y limpieza;

3. Notificar a Wellstart sobre cualquier cambio en la cobertura del seguro médico, dirección, número de teléfono, médico o uso prescrito;

4. Notificar a Wellstart sobre su ingreso a un hospital, centro de enfermería especializada o agencia de atención médica domiciliaria;

5. Aceptar y cumplir con la responsabilidad financiera por el equipo y/o suministros proporcionados por Wellstart que se considere no cubierto por su compañía de seguros de terceros, incluidos copagos, coaseguros, deducibles y cualquier otro artículo;

6. Solicita más información sobre cualquier tema que no entiendas.