Wellstart ofrece una garantía de satisfacción del cliente de treinta (30) días para todos los suministros sin abrir. Todas las devoluciones deben ser preautorizadas por la Compañía. Si Wellstart envía por error un artículo incorrecto, si el artículo está defectuoso o si hay algún otro problema con los suministros, la Compañía aceptará la devolución del/de los artículo(s) si se recibe dentro de los treinta (30) días. Si la devolución se debe a un error de servicio, Wellstart se hará cargo de todos los gastos de envío necesarios.

Los suministros abiertos, manipulados, alterados, usados o caducados no pueden aceptarse como devolución válida. Si Wellstart recibe una devolución de este tipo, la Compañía notificará de inmediato al remitente y le ofrecerá la opción de devolver o desechar los suministros. Todos los cargos por la devolución de suministros abiertos o usados serán responsabilidad del paciente.

Si Medicare u otra compañía de seguros externa remite el pago a Wellstart por cualquier suministro devuelto, Wellstart notificará de inmediato a la compañía de seguros y emitirá un reembolso. Todos los suministros adquiridos directamente por los pacientes de Wellstart recibirán un reembolso inmediato por cualquier producto devuelto.

Para realizar una devolución o cambio de un producto, comuníquese con un especialista de atención al cliente al (800) 978-7599 o envíe un correo electrónico a returns@wellstart.com.