Wellstart áp dụng chính sách bảo đảm sự hài lòng của khách hàng trong ba mươi (30) ngày đối với tất cả các sản phẩm chưa mở. Mọi yêu cầu trả lại hàng phải được Công ty chấp thuận trước. Nếu Wellstart vô tình giao sai sản phẩm, sản phẩm bị lỗi hoặc có bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến sản phẩm, Công ty sẽ chấp nhận trả lại sản phẩm nếu nhận được trong vòng ba mươi (30) ngày. Nếu sản phẩm được trả lại do lỗi dịch vụ, Wellstart sẽ thanh toán tất cả các chi phí vận chuyển cần thiết.

Vật tư đã bị mở, giả mạo, thay đổi, sử dụng hoặc hết hạn sẽ không được chấp nhận là hàng trả lại hợp lệ. Nếu Wellstart nhận được bất kỳ hàng trả lại nào như vậy, Công ty sẽ nhanh chóng thông báo cho người gửi và gia hạn tùy chọn trả lại hoặc xử lý vật tư. Mọi chi phí phát sinh khi trả lại vật tư đã mở hoặc đã qua sử dụng sẽ do bệnh nhân chịu trách nhiệm.

Nếu Medicare hoặc công ty bảo hiểm bên thứ ba nào đó chuyển khoản thanh toán cho Wellstart cho bất kỳ vật tư nào bị trả lại, Wellstart sẽ nhanh chóng thông báo cho công ty bảo hiểm và hoàn lại tiền. Tất cả vật tư do bệnh nhân mua trực tiếp tại Wellstart sẽ được hoàn lại tiền ngay lập tức cho bất kỳ sản phẩm nào bị trả lại.

Để trả lại hoặc đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ với chuyên gia chăm sóc khách hàng theo số (800) 978-7599 hoặc gửi email đến returns@wellstart.com.