Tuyên bố về quyền của bệnh nhân
Với tư cách là khách hàng và bệnh nhân của Wellstart Medical (“Wellstart” hoặc “Công ty”), bạn có quyền:
Được thông báo đầy đủ trước về dịch vụ do Wellstart cung cấp;
Được thông báo đầy đủ về bất kỳ trách nhiệm tài chính hoặc trách nhiệm khác ngay khi biết rõ;
Nhận thông tin về phạm vi dịch vụ mà Công ty sẽ cung cấp và cụ thể
những hạn chế đối với các dịch vụ đó;Từ chối dịch vụ sau khi hậu quả (nếu có) của việc từ chối dịch vụ đã được trình bày đầy đủ;
Được thông báo về quyền của khách hàng/bệnh nhân theo luật tiểu bang;
Được đối xử tôn trọng, quan tâm và công nhận phẩm giá cũng như cá tính của khách hàng/bệnh nhân;
Không bị ngược đãi, bỏ bê hoặc lạm dụng bằng lời nói, tinh thần, tình dục và thể chất, bao gồm cả thương tích không rõ nguyên nhân và chiếm dụng tài sản của khách hàng/bệnh nhân;
Nêu lên những bất bình hoặc khiếu nại liên quan đến Công ty, dịch vụ hoặc việc thiếu tôn trọng tài sản, hoặc đề xuất thay đổi chính sách, nhân sự, can thiệp, ép buộc, phân biệt đối xử hoặc trả thù;
Có khiếu nại hoặc phàn nàn liên quan đến Công ty hoặc dịch vụ được cung cấp hoặc không được cung cấp, hoặc thiếu tôn trọng tài sản;
Tính bảo mật và riêng tư của mọi thông tin có trong hồ sơ khách hàng/bệnh nhân và Thông tin sức khỏe được bảo vệ do Wellstart lưu giữ hoặc duy trì;
Được thông báo về các chính sách và thủ tục của Công ty liên quan đến việc tiết lộ hồ sơ lâm sàng;
Nhận được dịch vụ và chăm sóc phù hợp mà không bị phân biệt đối xử và theo đúng chỉ định của bác sĩ;
Chọn một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả bác sĩ điều trị;
Nhận được sự chăm sóc phù hợp mà không bị phân biệt đối xử và theo đúng chỉ định của bác sĩ;
Phải nắm rõ trách nhiệm của mình.
Với tư cách là khách hàng và bệnh nhân của Wellstart, bạn có trách nhiệm:
Báo cáo kịp thời cho Công ty về bất kỳ sự cố hoặc khiếm khuyết nào trong nguồn cung cấp;
Sử dụng vật tư theo đúng chỉ định của bác sĩ và theo cách an toàn, đúng cách, tuân thủ hướng dẫn bảo quản và vệ sinh đúng cách;
Thông báo cho Wellstart về bất kỳ thay đổi nào về phạm vi bảo hiểm y tế, địa chỉ, số điện thoại, bác sĩ hoặc đơn thuốc sử dụng;
Thông báo cho Wellstart khi bạn nhập viện, cơ sở điều dưỡng lành nghề hoặc cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà;
Chấp nhận và thực hiện trách nhiệm tài chính đối với thiết bị và/hoặc vật tư do Wellstart cung cấp được coi là không được công ty bảo hiểm bên thứ ba của bạn chi trả, bao gồm đồng thanh toán, đồng bảo hiểm, khoản khấu trừ và bất kỳ mục nào khác;
Yêu cầu thêm thông tin về bất cứ điều gì bạn không hiểu.